в конце декабря отчего-то принято составлять итоговые списки и усиленно обдумывать планы на будущее; я этого не понимаю. по-моему сейчас самое правильное время, чтобы выложить вопросы, которые терзали меня в этом году, и наверняка будут меня преследовать и во многих следующих годах: 1) Какого черта звонящие в техподдержку представляются, интересуются моим именем, пять минут рассказывают, как им плохо, невыносимо плохо из-за того, что интернет (или там телефон) не работают, и все это вместо того... read more